Salud y Seguridad
ESTIMADO HUÉSPED a continuación te presentamos las medidas sanitarias que estaremos llevando a cabo a partir de ahora y hasta nuevo aviso dentro de las instalaciones de Almar Resort. Tu salud y la de nuestros colaboradores es lo más importante, por lo tanto requeriremos de tu apoyo.
General
- Ayúdanos a conservar sana distancia de por lo menos 1 m entre personas.
- Lavado de manos regular cada 30 minutos o cada que sea necesario.
- Uso de alcohol en gel al entrar y salir de un área distinta.
- El staff usará cubrebocas en todo momento dentro de las instalaciones.
- El uso de cubrebocas por parte de los huéspedes y visitantes es obligatorio en ciertas áreas.
- Cubrirse la nariz y boca con el lado interno del brazo al toser o estornudar.
- Desinfectar celulares con toallita húmeda cada 60 min. o cada que sea necesario.
- Capacidad máxima de 4 personas por elevador.
- El estado de salud de todos nuestros colaboradores será continuamente evaluado.
- Está prohibido el saludo de mano, abrazo o beso, o cualquier tipo de contacto físico no necesario, entre el huésped y nuestro staff.
A tu llegada
- Tu equipaje será desinfectado a tu llegada.
- Por seguridad, tomaremos tu temperatura, cada vez que ingreses al hotel.
- Ayúdanos en la medida de lo posible a realizar tus pagos con tarjetas de crédito o débito. Nuestras terminales bancarias serán desinfectadas después de cada pago.
- Limitaremos el número de personas durante el check in y respetaremos la sana distancia.
- Te proporcionaremos un cubrebocas para uso en las áreas señaladas y al exterior del hotel.
Áreas comunes
- Todas las superficies como barandales, mostradores, mesas de sala, etc. serán limpiadas y desinfectadas cada hora.
- Se aumentará la frecuencia de barrido y trapeado de pisos
- Los elevadores serán desinfectados cada hora.
- Hemos colocado dispensadores de alcohol en gel en todos los pisos y en diferentes áreas del hotel. Te invitamos a usarlo constantemente.
En tu suite
- Todas las superficies de las habitaciones serán limpiadas y desinfectadas todos los días (mesas, lavabos, manerales, chapas, teléfono, controles remotos, etc).
- Se hará cambio de sábanas y toallas limpias todos los días.
- Nuestras camaristas portarán equipo de protección especial para ingresar a las habitaciones.
- El equipo de limpieza (trapeadores, escobas, sacudidores etc.) se desinfectará después del aseo de cada suite, para evitar la contaminación cruzada.
- Antes de tu llegada y a tu salida, el colchón de tu habitación será completamente desinfectado.
- En el servicio a habitación (SUITE SERVICE), el mesero entregará los alimentos en la puerta del cuarto.
- El servicio de minibar se realizará a partir de ahora “on demand”. Por favor comunícate a EXT. 5118 si deseas algún producto del menú
- Los visitantes externos tendrán que registrarse y pasar el proceso de desinfección y toma de temperatura al ingreso al hotel.
Contamos con servicio médico 24 horas al día. En caso de sentir cualquier síntoma de enfermedad respiratoria, por favor déjanos saber.
Serenity
Spa & Fitness Center
- Spa
- Si experimentas algún tipo de síntoma de enfermedad respiratoria, por favor hazlo saber antes de tu masaje.
- Por seguridad, tomaremos tu temperatura, antes de cualquier servicio de spa.
- Por favor, antes de tomar un masaje toma una ducha, ya sea en tu habitación, en las regaderas de Mantamar o The Top.
- Nuestras cabinas de masaje, camas y todo el equipo en Serenity y Mantamar serán limpiadas y desinfectadas a profundidad entre cada servicio.
- Nuestro staff portará equipo de protección especial para realizar todos los servicios de spa.
- Los instrumentos para realizar pedicure y manicure serán esterilizados después de cada servicio.
- Fitness Center
- Limitamos la capacidad máxima del gimnasio a 5 personas.
- El horario de operación del gimnasio será de 8:30am a 6:00pm de lunes a domingo.
- El uso del gimnasio será bajo reservación, en horarios preestablecidos de 1.5 hrs
- Sólo huéspedes con brazalete Almar Resort podrán usar el gimnasio.
- Por favor lava tus manos y utiliza alcohol en gel frecuentemente.
- Sanitizaremos los aparatos constantemente.
- El uso de toalla personal es estrictamente obligatorio.
- Nuestros aires acondicionados están constantemente en proceso de desinfección.
The Top Sky Bar
- The Top operará a 50 % de su capacidad máxima. Todas las mesas estarán colocadas a 1 metro mínimo de distancia entre ellas.
- Uso obligatorio de alcohol en gel antes de entrar a The Top.
- Por el momento no ofreceremos servicio de bebidas o alimentos en la barra.
- Por el momento, quedan suspendidos el uso de mantelería y servilletas de tela.
- Antes de tu servicio, nuestro anfitriones desinfectarán la mesa y los menús.
- Todo el personal en turno usará cubrebocas en todo momento.
- La manipulación de alimentos y bebidas se seguirá haciendo conforme a lo establecido en los estándares de Distintivo H*.
- Ayúdanos en la medida de lo posible a realizar tus pagos con tarjetas de crédito o débito. Nuestras terminales bancarias serán desinfectadas después de cada pago.
- Está prohibido el saludo de mano, abrazo o beso, o cualquier tipo de contacto físico no necesario, entre el huésped y nuestro staff.
- Los jacuzzis cumplen estrictamente con los procesos de clorado diario.
*Distinctive H was implemented in Mexico since 1990 as a program for all fixed food and beverage establishments in an attempt to reduce the incidence of foodborne diseases to national and international tourists.” Tendencia. El arte de viajar (May 2019) https://tendenciaelartedeviajar.com/en/2019/05/general-en/monalisa-group-receives-distinctive-h/
Mantamar Beach Club
- Mantamar operará a 50 % de su capacidad máxima. Todas las mesas y camastros estarán colocados a 1 metro mínimo de distancia entre ellos, salvo en grupos que vengan juntos.
- Por seguridad, tomaremos tu temperatura, antes de ingresar al club de playa.
- Uso obligatorio de alcohol en gel antes de entrar a Mantamar
- Los camastros, cabanas y menús serán desinfectadas antes de cada servicio. Por favor espera hasta que el host te indique tu lugar.
- Todo el personal en turno usará cubrebocas en todo momento.
- Antes de salir, por favor coloca tu toalla en uno de los contenedores designados.
- Siempre mantén sana distancia entre personas que no sean parte del grupo con quien viajas.
- La manipulación de alimentos y bebidas se seguirá haciendo conforme a lo establecido en los estándares de Distintivo H*.
- Ayúdanos en la medida de lo posible a realizar tus pagos con tarjetas de crédito o débito. Nuestras terminales bancarias serán desinfectadas después de cada pago.
- Está prohibido el saludo de mano, abrazo o beso, o cualquier tipo de contacto físico no necesario, entre el huésped y nuestro staff
- La alberca y los jacuzzis cumplen estrictamente con los procesos de clorado diario.
Todas estas medidas están sujetas a cambios por disposición gubernamental.